淘宝如何刷销量提升订单,打造爆款?
+ U: p( A% ]' Z3 _6 q; ^2 ^/ G+ H6 K( B; |' X
今年以来,千人千面越来越强化,搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理,首先要了解一个格外重要的概念:人群标签。$ ?# i9 m2 S1 V$ [: u n
一、不同对象涉及什么标签?
# T/ D7 Z2 g0 m& j6 R8 z
6 w! V1 H7 p! {9 ?4 l/ v; R( H$ F* ~ 当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝,就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。( U q) w8 A3 |9 o: ]& V1 ^5 w
* _8 q# k( z/ I/ ^9 D4 H 买家标签,由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。
# F! c, z' d; [: g) U/ l, @0 g
! O3 C& {& F4 N) N3 w$ _ 例如:两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲,白领高层,经常网购高端价位的女装;顾客乙,家庭主妇,经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话,甲的搜索结果会出现几百上千元的款式,搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签,导致见到的搜索结果不同,也就是传说中的千人千面。
z* y: G: m- s4 t1 V/ H! D# Q C$ Z; u. N( L7 A/ Y2 B
买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时,买家对这个宝贝的动作,也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。3 { e6 @7 @) [, ]9 H
0 A8 y$ t+ T7 \: L/ { 买家对宝贝的行为所产生的标签权重,不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数,还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的,其次是已支付的行为权重高过已下单未支付,再之是收藏加购的权重好过仅浏览。- S% f4 q. }. y/ f& I: i7 W
; g0 a- K' U4 ?* A8 u
3 K, v6 ]$ C3 q Y1 v. p. P8 V淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重
- L2 ?3 C4 k; m8 }
0 q6 k& ]+ W+ D" f$ { 上方的标签导图中,作为卖家店铺下的宝贝标签,是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格,都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性,才不会使标签偏移,引来了不精准的人群。, {6 e" z7 M! W, {
$ B0 t# Z# N8 k; x$ U; b: F 而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了,不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签,重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。3 b6 P, I0 m7 [2 p" N3 i1 i5 o
2 ~. J8 k8 B) T* w- N& M9 D4 d 二、人群标签混乱的原因何在?
; H% I# ]# Z9 y3 d1 g
/ e' R4 n/ }2 _6 U( B5 {% S3 J 1、疯狂打折
3 T/ a2 s6 L* f ^ b0 C" c2 C; m0 Q' Z- y: J
部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的客回头来买。但是,第一批客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。 `0 }/ | c; z0 e' d
8 ]; N1 J4 w; y1 D! { 2、有活动就上% u W/ U* h, z
/ T8 L! I) n" h2 J; y/ a; f
错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。8 q$ ]" m7 A" N0 G% K. T D
8 O) \1 n# \7 V# y) C" b
3、直通车开错标签* x9 d: W9 K8 Y, D
N- M+ Q! _$ v! x0 n9 J% `
如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。
w( b! ~2 t Z9 M+ o/ P) [. L$ w% h
三、如何拉回正确的人群标签
5 Y& L* _) Q/ y+ s0 p2 U. o( B
1、分析店铺访客的消费层级6 Z/ g& X) G7 S. @# z! r8 h1 S! e
) |2 J& h1 ^/ V3 [( o7 e 店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店,访客不多,但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的,那这店进来的人群标签非常偏移我们要做好淘宝内容营销,就一定要先理解它产生的背景和现状,才能让我们更好去应对。! K5 z: u" b# ]# V: j
9 J X7 n7 e' v6 D% k
淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重
' n5 G# o) R5 ~% Z& ?7 z' m1 Z3 C" i/ {
2、店内促销及报活动要符合产品定位: n/ z5 l- {+ V- [( f H _( a9 w
" Q7 r8 H2 j c0 K. {1 b
① “满就送”活动可以适当拉高客单价。
7 L5 V+ z, e/ [. Q" v
# V* }: t" f1 j4 O② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。9 Y4 a! u1 U' d8 S- j1 F* o/ s
K6 F# Y% L. X+ Q9 W6 ~4 H③ 设置“时间阶梯”的促销,可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。) f1 d" W% Z8 }7 b/ P. T: b& L
0 G3 s$ O# _+ ^4 R 比如在低峰时段13:00-15:00打五折,在高峰时段20:00-22:00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。
: t8 @- W( d' w9 Q0 r$ D* D( b
H! F$ A- z/ A ④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。
4 V0 x% @! k/ x5 ]
- w+ `. ^. Z+ o; z g' A C( h+ ? 首件优惠活动——第1件有优惠,第2件及以上件数原价;
/ v. C1 _2 B0 q, `
/ J+ S1 D- y7 A" z 限购一件活动——购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;" Q, Y9 w+ |2 S- w3 M2 r
7 k6 X o+ L! H6 {+ Z3 c
“限购一件”适用于复购率高的商品,如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃,目的是想要给消费者试用试吃的,在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。' D7 W( I w6 U' [$ M0 l3 G3 A" o' ^
, h C2 m7 C9 i' f N- b1 {
% n- H+ `; n9 }3 B 3、直通车定向功能进行纠正) x8 ]+ H. h6 @! C( B9 l$ C) a/ H
% I0 v, l' ^# T; u* e
直通车的定向功能,用好就是人群标签的纠正利器,只要在正确的标签下的点击量,大于你平常的不精准的访客数,就可以锁定优质精准人群了。拍A发B,礼品单!真实买家账号,数据透明,操作爆款,精准补数据+Q756281129
0 J5 f+ c) f) d8 O
- S4 A8 u2 H K3 n# f |