淘宝如何刷销量提升订单,打造爆款?8 `* p" L( Z2 M4 J5 @! p
2 D; v/ m, [9 a# v3 D# M5 Z 今年以来,千人千面越来越强化,搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理,首先要了解一个格外重要的概念:人群标签。
- j3 y+ K3 u d/ r" l+ N, P' F 一、不同对象涉及什么标签?
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. ]4 F/ P' x4 K7 y/ k 当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝,就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。
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买家标签,由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。
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例如:两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲,白领高层,经常网购高端价位的女装;顾客乙,家庭主妇,经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话,甲的搜索结果会出现几百上千元的款式,搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签,导致见到的搜索结果不同,也就是传说中的千人千面。 _2 s5 r! g$ n2 \; S7 K
! U; Z' X4 K% d$ s% x 买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时,买家对这个宝贝的动作,也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。
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w" F# C. ]9 j 买家对宝贝的行为所产生的标签权重,不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数,还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的,其次是已支付的行为权重高过已下单未支付,再之是收藏加购的权重好过仅浏览。
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4 { q+ a7 G! Z& m3 W7 b* o3 V淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重
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; b/ `2 g7 }5 ] 上方的标签导图中,作为卖家店铺下的宝贝标签,是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格,都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性,才不会使标签偏移,引来了不精准的人群。4 t& _- f) t% z R3 ?8 J( f
( g$ g- u4 v$ x; e, {9 ]$ c 而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了,不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签,重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。
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4 B9 b8 S8 q @: P9 b: _ 二、人群标签混乱的原因何在?
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" \. u" x: }5 [; h- k) D 1、疯狂打折! p; c) z$ ]0 T/ R! r& z
9 U0 I2 ~1 N: P. j 部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的客回头来买。但是,第一批客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。
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2、有活动就上% C7 {; u4 [( c+ O, K$ B5 s b
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错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。: R3 I! r7 `, r. D
' G& q9 |* x5 G+ C8 N5 G 3、直通车开错标签, s8 F2 P* @$ R$ X" J9 }
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如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。
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三、如何拉回正确的人群标签
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% Y- w& p' k F 1、分析店铺访客的消费层级3 v' Z4 W9 E4 ^4 l& c9 f, U) G
, A% e* T7 k+ U0 t# @) S 店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店,访客不多,但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的,那这店进来的人群标签非常偏移我们要做好淘宝内容营销,就一定要先理解它产生的背景和现状,才能让我们更好去应对。
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2、店内促销及报活动要符合产品定位
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/ V9 q& r2 {. U( h* y① “满就送”活动可以适当拉高客单价。' m1 p! h& f" w: K8 A* e5 V
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② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。8 q" ?( A3 \# |! s
' Z; m- a* |' J6 u2 p" P7 m③ 设置“时间阶梯”的促销,可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。
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比如在低峰时段13:00-15:00打五折,在高峰时段20:00-22:00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。7 |( H2 c, E. R5 m3 u' M b
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④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。
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首件优惠活动——第1件有优惠,第2件及以上件数原价;1 e: Z$ @* c4 t; N8 z; M' u0 k
( o8 P5 E; ]- f* j3 H 限购一件活动——购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;
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“限购一件”适用于复购率高的商品,如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃,目的是想要给消费者试用试吃的,在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。
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/ M; K/ K& Y* A: g6 W 3、直通车定向功能进行纠正
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4 X" `) |- p) j3 `- _- _ 直通车的定向功能,用好就是人群标签的纠正利器,只要在正确的标签下的点击量,大于你平常的不精准的访客数,就可以锁定优质精准人群了。拍A发B,礼品单!真实买家账号,数据透明,操作爆款,精准补数据+Q756281129
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