淘宝如何刷销量提升订单,打造爆款?5 F+ U5 q" \- K7 j
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今年以来,千人千面越来越强化,搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理,首先要了解一个格外重要的概念:人群标签。
$ O3 s. G( `: d/ d 一、不同对象涉及什么标签?4 x$ W, l: s. E4 m$ n6 t' v$ I
9 n- o9 x, M4 v; r& ^ 当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝,就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。, K9 U+ c# {, N! e5 `1 \$ {
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买家标签,由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。
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, T9 H- `+ |8 m6 y0 M; } 例如:两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲,白领高层,经常网购高端价位的女装;顾客乙,家庭主妇,经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话,甲的搜索结果会出现几百上千元的款式,搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签,导致见到的搜索结果不同,也就是传说中的千人千面。
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6 I; r+ h$ u( ` 买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时,买家对这个宝贝的动作,也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。/ S2 B& j0 N" A
, q4 P# D1 b% M! h0 N 买家对宝贝的行为所产生的标签权重,不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数,还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的,其次是已支付的行为权重高过已下单未支付,再之是收藏加购的权重好过仅浏览。) B+ I: @: Y9 Q8 ^' _
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淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重5 P. a) F1 ]# H* G; T3 Z
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上方的标签导图中,作为卖家店铺下的宝贝标签,是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格,都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性,才不会使标签偏移,引来了不精准的人群。; ?: D6 F( P- E$ w5 R
( h B4 o0 K8 P& ]! z# L 而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了,不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签,重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。/ R7 Y0 C S5 L, F; H6 g9 Q
& T# p8 \9 |2 m( `' ~ 二、人群标签混乱的原因何在?
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1、疯狂打折
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部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的客回头来买。但是,第一批客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。
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+ V$ p3 c, c ?( d% m 2、有活动就上
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" p1 d# E) y$ r 错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。
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% ]/ r. h: Z2 H 3、直通车开错标签. S# z1 b( u6 f+ v- x- i
1 i/ G9 s7 j# I3 Z5 t& B6 P$ F 如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。3 P: y; H: B6 c! s
/ O% {, U+ }- C& M/ P3 S3 d4 K 三、如何拉回正确的人群标签/ _8 Y+ S+ D6 E5 q1 w4 ]. ]
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1、分析店铺访客的消费层级
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5 V" \# r/ z& f# O# I, T) e 店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店,访客不多,但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的,那这店进来的人群标签非常偏移我们要做好淘宝内容营销,就一定要先理解它产生的背景和现状,才能让我们更好去应对。$ } z* ]% N6 X m
! `$ K% J* G' i9 o: f) D淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重
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2、店内促销及报活动要符合产品定位# z# n3 x7 Y3 u. d \
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① “满就送”活动可以适当拉高客单价。) n6 d7 m( D. {8 W
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② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。
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/ m. g1 A# @- O" C③ 设置“时间阶梯”的促销,可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。
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比如在低峰时段13:00-15:00打五折,在高峰时段20:00-22:00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。' k$ q" H: s( l* m5 C' o
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④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。
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# S# ^) E& m: _+ i( X 首件优惠活动——第1件有优惠,第2件及以上件数原价;0 [7 a U7 `% N/ y8 X& N
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限购一件活动——购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;1 }7 g. A% d) R1 l- O
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“限购一件”适用于复购率高的商品,如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃,目的是想要给消费者试用试吃的,在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。. X) B+ H1 X4 C8 X3 i/ r
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3、直通车定向功能进行纠正* |' r5 D( Q0 U" f- S$ v: c9 }' B0 m
( u% q9 r8 b- n; ] 直通车的定向功能,用好就是人群标签的纠正利器,只要在正确的标签下的点击量,大于你平常的不精准的访客数,就可以锁定优质精准人群了。拍A发B,礼品单!真实买家账号,数据透明,操作爆款,精准补数据+Q756281129# ^5 c) C H3 F
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