淘宝如何刷销量提升订单,打造爆款?
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今年以来,千人千面越来越强化,搜索结果不精准的后果是自然流量下的客单价降低、转化率低、直通车的花费不断增高。要弄清楚千人千面的原理,首先要了解一个格外重要的概念:人群标签。9 M! H# J# l0 E5 a( C u. J
一、不同对象涉及什么标签?+ h& z: T: \; z
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当买家在搜索结果页面看到了你店铺的宝贝,就是买家标签与你的卖家标签进行匹配的一个过程。
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买家标签,由买家自身的基础标签和平时购物的行为标签构成。1 X; M @9 f) v0 I6 `4 e) |6 {
4 ?4 G+ @$ B3 v6 Q! W, k& } 例如:两位女性客户都在30~40岁之间。顾客甲,白领高层,经常网购高端价位的女装;顾客乙,家庭主妇,经常挑选购买价格偏低的衣服。当甲和乙同时搜索“裙子”这类关键词的话,甲的搜索结果会出现几百上千元的款式,搜索系统给乙推送的可能就是几十元的款。这就是买家自身的基础标签,导致见到的搜索结果不同,也就是传说中的千人千面。
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买家搜索后对宝贝进行浏览、收藏加购、下单、支付、回购这些动作形成了买家自己的行为标签。与此同时,买家对这个宝贝的动作,也为卖家的宝贝打上了个性化标签。其实就是买家与宝贝之间互相打标。, E8 S" _* U0 u4 j, ]
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买家对宝贝的行为所产生的标签权重,不仅在于发生时间的远近和行为的重复次数,还有行为上的权重倾斜。作为一家店铺的老客户回购权重是最高的,其次是已支付的行为权重高过已下单未支付,再之是收藏加购的权重好过仅浏览。
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淘宝开店运营人群标签混乱,怎么拉回权重
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上方的标签导图中,作为卖家店铺下的宝贝标签,是宝贝自身的基础标签和买家行为给打上的个性化标签所组成。宝贝所在的类目、上传时填的属性、我们自己定的标题和价格,都在为该宝贝贴上了固定的基础标签。所以我们上架新品时应该选准类目、填好真实属性,才不会使标签偏移,引来了不精准的人群。
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) a$ L# i5 V* u1 V; H; T 而店铺标签就是店内所有宝贝标签的综合了,不同宝贝之间或多或少有相同重复的标签,重复得越多的那个店铺标签的权重就越高。
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二、人群标签混乱的原因何在?# B, `0 r q0 E& i$ u/ _
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1、疯狂打折. X$ Q6 d, ?, j8 Z4 \9 [- O8 s
5 V3 B" z% b1 Q4 Y, Z! J6 y 部分卖家刚上新品企图通过超低折扣为宝贝积累基础销量,这是不足取的。有的说以后再提价卖给新客,没期待第一批下单的客回头来买。但是,第一批客在给你带来基础销量的同时,也给你的宝贝打上了“低价位”的个性化标签,后期吸引来的访客也是低消费买家,这时你提价只会出现转化率下降的结局。. Y: A* N" a+ x9 p7 c
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2、有活动就上' \0 U( |: \2 I* C+ [
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错报活动也是一样道理,本来是高客单价的产品,非去报天天特价之类的低价活动,只会引来与你的宝贝定位不符的潜在顾客。# ?/ g- p) Q @
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3、直通车开错标签
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如果你的产品是高客单价,却买了低客单的人群,不仅白费钱,还把店铺标签打乱了。. @) Q( o" Y k4 h9 J
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三、如何拉回正确的人群标签, ^/ W4 l; n/ ~8 o7 e
# x) H. u) v; p7 o 1、分析店铺访客的消费层级" w& a& m6 O, u& f+ j( [) v! E
! \4 _3 U1 _( k* j- o3 A. W 店铺的消费层级可以在生意参谋-流量-访客分析中看到。像这家新店,访客不多,但我们只看它的比例就好。其中0-50元层级的占比最高,表示这部分访客平日购买50元以下的产品,如果这家店的产品卖的都是这个价格之内的,那说明标签很精准。如果卖的产品价位是在50元以上甚至超过190元的,那这店进来的人群标签非常偏移我们要做好淘宝内容营销,就一定要先理解它产生的背景和现状,才能让我们更好去应对。# ~4 Z5 J' p8 Y! \
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4 k$ K3 B# I Y4 W6 h2 G# c" z 2、店内促销及报活动要符合产品定位- G' l, P3 C% b' ^) _+ D5 q
1 ~: N0 K! [ X1 O7 q① “满就送”活动可以适当拉高客单价。
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② “手机专享价”可以将PC端访客引到手机下单增加权重。) c; R. m% t G0 V6 T
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③ 设置“时间阶梯”的促销,可以让你在不同的时间段作出不同的折扣。' x# {1 g) B& Y' P, H6 A( X
* @+ C/ i; L* W 比如在低峰时段13:00-15:00打五折,在高峰时段20:00-22:00打七折。可以最大化地吸引较高消费的群体。
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X5 R6 z1 f) w3 q1 m- p ④“限购活动”、“首件优惠”可以在打低折扣的情况下又不会被顾客下大单。/ q% o5 B; B# G# ~" G7 `
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首件优惠活动——第1件有优惠,第2件及以上件数原价;2 V* _4 q% B+ ^. G- c- O" \
' A7 {9 K( l, C) `* C5 K 限购一件活动——购买1件有优惠,拍2件及以上,无法提交订单;' J+ E; S j0 P# _$ L
6 A( H. U' U' Q- m4 ^0 \9 \“限购一件”适用于复购率高的商品,如洗发露推出试用装、卖零食提供试吃,目的是想要给消费者试用试吃的,在于期待顾客的后期回头率。“首件优惠”活动则适用于袜子、饰品之类的一次性采购量大的商品。4 s9 ?' Y6 [2 h) A9 H2 Y
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3、直通车定向功能进行纠正 W1 g, u; y* @# W' T1 b3 C+ s
5 K. B0 i$ k; S3 q) p& c. { 直通车的定向功能,用好就是人群标签的纠正利器,只要在正确的标签下的点击量,大于你平常的不精准的访客数,就可以锁定优质精准人群了。拍A发B,礼品单!真实买家账号,数据透明,操作爆款,精准补数据+Q756281129+ R& A- V+ a: U1 U, S' m) F
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