粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书)
7 q' _' P' x S. U: y( iResp**ibilities 职责 0 u) E3 f6 U& ]0 X: {
为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。
& `" t. j; `$ q6 WRequirements 要求
; j3 [: v2 M8 n; h要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 ! s6 L. x7 r" u5 ]' I
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。 % g3 \6 c+ I0 ?- ]: J; X, s F
优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件) ' b- q$ ^" e4 k Y
要求要有良好的沟通能力。
! I& U7 F1 V+ T4 z4 o7 U8 V* j要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。
3 c8 o- q, c9 X3 c+ AOther Requirements 其他要求
: S7 ^" B$ w! d申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可)
* _( w( U, B+ d' Q8 a6 R优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。
- p2 F) N1 w& X: L( e4 E个人电脑硬件的应用知识
1 E/ L* a! W, s+ ^+ M4 t申请人必须愿意接受不同的排班计划。
" C, p) y& v0 g& m4 q* E7 \4 y良好的电话沟通和交际技能。 8 h2 ^+ E! R. |7 Z
工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金 1 _; o/ a5 _2 l! }4 F5 J7 n5 p7 T* X& H; n
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1 M) H6 B2 _3 y% @3 v4 e( c, YQQ: 815521298 $ P$ \0 c. U0 @" W+ [ [4 T5 w) e h
MSN: reallyhr_sprite@hotmail.com
* { M3 m' a& S) c" n) L. x UTel: +86-15724594307 |