粤英职位电话技术支持工程师(大连 必须已经有毕业证书)
/ T( w* A+ x0 Q, B' V8 }Resp**ibilities 职责 - U2 ?% T+ }- [9 L+ m+ j. @/ P# u
为客户提供第一级的电话及邮件技术支持。负责回应用户的问题和请求,并做适当的记录,通知,转交和跟踪。在日常工作中体现准确的技术支持和出色的客户服务能力。致力于提高技术和服务能力以提高客户的满意度。 ' e X( Y3 p" O
Requirements 要求
, T2 y0 R$ [% [: l0 I要求的语言能力: 熟练掌握英文的读写能力; 精通粤语 / }* y' k( Z' m, p+ h; n* d4 S
要求的技能: 熟练掌握Windows操作系统,拥有基本的网络,硬件和软件相关知识。 ; }# j# }; }$ t3 X# o7 H* e
优先考虑的技能:Lotus Notes,SAPGUI,远程解决问题的工具像,微软的Netmeeting(网络会议软件)
$ ]3 g7 h) {- Y: z; |( v, i- _要求要有良好的沟通能力。 % G9 G6 D0 i. Q
要求工作积极主动并且有良好的团队合作精神。 K( t# p: W- s* E1 D
Other Requirements 其他要求 5 K7 X5 u: o7 M+ J: j: }4 a
申请人必须至少具有计算机或信息技术专业相关的学历 (掌握相关计算机基本知识和技能即可) , ^% {2 N: x! }- Y; R2 X( V. N
优选考虑在Windows操作系统和常用软件有应用知识的候选人。 & l: ~4 P; [! r& D
个人电脑硬件的应用知识
X5 w8 i4 s, b+ ~申请人必须愿意接受不同的排班计划。 , C' G3 M* o& T( \- Y
良好的电话沟通和交际技能。
) x8 Q0 D/ l5 W$ V4 |- @0 i/ L工作地点 : 大连 待遇 : 3000 到 6000 五险一金
) q( q& g: p# Z. _sprite 6 J5 B: W2 O" J, X* F! e
QQ: 815521298 7 u/ [% \% t6 a& u7 ], L' _2 @/ T- q
MSN: reallyhr_sprite@hotmail.com
5 p! e! V N9 A L) x4 {( {& p: xTel: +86-15724594307 |